ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ
СОГЛАШЕНИЕ
Публичная оферта. Дата последнего обновления – 22.10.2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресовано любому совершеннолетнему физическому лицу, желающему использовать сайт https://marta5.ru и чат-бот в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot (далее совместно — «Сервис»), включая любые его функции, разделы, возможности и инструменты, а также лицам, уже начавшим использование Сервиса (далее — «Пользователь»).
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается совершение Пользователем одного или нескольких следующих конклюдентных действий: ознакомление с условиями настоящего Пользовательского соглашения; использование функционала сайта https://marta5.ru и (или) Чат-бота в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot; проставление отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящего Пользовательского соглашения и (или) нажатие кнопки «Оплатить» либо иной аналогичной кнопки при оформлении подписки.
С момента совершения указанных действий оферта, содержащаяся в настоящем Пользовательском соглашении, считается надлежащим образом акцептованной, а условия Пользовательского соглашения обязательными для Пользователя.
Термины и определения
«Оферта» – предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Оператора на заключение договора о предоставлении доступа к Сервису с любым лицом, принявшим условия настоящего Соглашения.
«Сервис» — совокупность функциональных возможностей сайта https://marta5.ru и чат-бота в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot, включая размещенные на них материалы, функции, сервисы, инструменты и иные элементы, доступ к которым предоставляется Пользователю.
«Чат-бот» – программный инструмент, функционирующий в мессенджере Telegram по сетевому адресу https://t.me/Marta_assist_bot, посредством которого Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса, взаимодействует с Оператором и использует предоставляемые сервисные возможности.
«Оператор» – Общество с ограниченной ответственностью «Результативные маркетинговые технологии», ОГРН 1177746218682, осуществляющее администрирование сайта и Чат-бота, предоставление доступа к их функционалу и оказание информационных услуг.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в настоящем Соглашении.
«Договор» – договор оказания услуг и предоставления доступа к функционалу сайта и Чат-бота, заключенный между Оператором и Пользователем на основании Акцепта Оферты.
«Учётные данные» — совокупность данных, используемых для идентификации Пользователя и предоставления ему доступа к функционалу Сервиса, включая данные учётной записи в мессенджере Telegram и иные сведения, необходимые для работы Сервиса.
«Личный кабинет» — персонализированное пространство Пользователя в рамках Сервиса (в том числе интерфейс взаимодействия с Чат-ботом), предназначенное для использования функций Сервиса и управления доступом к ним.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования и функционирования Сервиса, включая все его функции, разделы, возможности и инструменты, а также права и обязанности Пользователя и Оператора.
1.2. Пользователь и Оператор рассматривают настоящее Соглашение в качестве договора присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Начиная использовать сайт и (или) Чат-бот, Пользователь соглашается с публичной офертой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Настоящая Оферта признается договором, заключенным между Оператором и Пользователем с момента ее Акцепта.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.
1.6. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается по адресу https://marta5.ru/terms-of-use и вступает в силу с момента размещения.
1.7. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
1.8. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения.
2. Использование сайта и Чат-бота
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис, включая сайт https://marta5.ru и чат-бот в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot, а также связанные с ними функции, сервисы, инструменты и интерфейсы, исключительно в личных, некоммерческих целях и по их прямому назначению.
2.2. Использование Сервиса осуществляется посредством пользовательских устройств Пользователя с использованием сети Интернет, сайта и программного обеспечения мессенджера Telegram, без предоставления Пользователю каких-либо прав на программный код, алгоритмы или иные элементы Сервиса.
2.3. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии без права сублицензирования.
2.4. Использование Сервиса является безвозмездным, если иное прямо не указано в отношении отдельных функций, сервисов, услуг или подписок, условия предоставления которых доводятся до сведения Пользователя до момента их использования или оплаты.
2.5. Оператор вправе по своему усмотрению изменять, дополнять, обновлять, ограничивать или прекращать работу Сервиса, его отдельных функций и возможностей, а также изменять способы предоставления доступа к Сервису без предварительного уведомления Пользователя.
2.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что стабильность, непрерывность и сохранение конкретного функционала Сервиса в неизменном виде не гарантируются.
3. Описание услуг
3.1. Сервис представляет собой финансового AI-ассистента, доступного через чат-бот в мессенджере Telegram и сайт https://marta5.ru, предназначенного для помощи Пользователю в учете, анализе и контроле личных финансов. С помощью Сервиса Пользователь может в удобной форме отправлять данные о расходах и платежах (в том числе голосовые сообщения, текст, скриншоты, банковские выписки в форматах PDF, CSV, TXT и др.) и получать отчёты, визуальную аналитику, автоматическую категоризацию расходов, предложения по оптимизации бюджета и иные сопутствующие информационные результаты.
3.2. Информация и результаты, получаемые через Сервис, носят информационный характер и предоставляются на основе алгоритмов автоматической обработки данных. Сервис не является индивидуальной финансовой консультацией, профессиональной услугой финансового консультанта, инвестиционным или юридическим советом и не гарантирует достижение конкретных финансовых целей. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе информации, полученной с использованием Сервиса, и несет ответственность за последствия таких решений.
3.3. Подписка и оплата
3.3.1. Пользователю может быть предложена платная подписка сроком на один месяц. Стоимость месячной подписки составляет 590 (пятьсот девяносто) рублей за один календарный месяц использования Сервиса.
3.3.2. Пользователю может быть предложена платная подписка при оплате на год вперёд. Стоимость годовой подписки составляет 3 480 (три тысячи четыреста восемьдесят) рублей за 12 (двенадцать) месяцев использования Сервиса, что соответствует 290 (двумстам девяноста) рублям в месяц. Эта цена предоставляется со скидкой относительно цены месячной подписки при условии единовременной оплаты за 12 (двенадцать) месяцев и использования подписки в течение всего оплаченного года. При отказе от годовой подписки до окончания 12 (двенадцати) месяцев стоимость использованного периода пересчитывается в порядке, указанном в пункте 3.4.2 настоящего Соглашения.
3.3.3. Оператор вправе проводить акции и предлагать специальные цены. Цена и валюта конкретного платежа доводятся до сведения Пользователя до оплаты. При оплате банковской картой, выпущенной за пределами Российской Федерации, стоимость подписки указывается в долларах США.
3.3.4. Новым Пользователям может быть предоставлен бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней. Для его использования не требуется привязка банковской карты, плата за пробный период не взимается. По окончании пробного периода платная подписка не оформляется автоматически: если Пользователь не оплатил подписку, доступ к платным функциям прекращается и Пользователь переходит на бесплатный тариф.
3.3.5. Если при оплате подписки был сохранён способ оплаты, подписка продлевается автоматически на следующий расчётный период, пока Пользователь не отключит автоматическое продление. Пользователь уведомляется о наличии автоматического продления и условиях оплаты до момента оплаты подписки.
3.3.6. При автоматическом продлении с Пользователя взимается плата в размере цены, уплаченной им за предыдущий расчётный период, но не выше цены тарифа, действующей на момент продления. Если предыдущий платёж был совершён по специальной цене, действующей только для первого платежа, продление осуществляется по цене тарифа.
3.3.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от платной подписки и (или) отключить автоматическое продление. Это делается самостоятельно с использованием функционала Сервиса (в том числе командой /subscription в Чат-боте или в личном кабинете на сайте) либо путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты support@marta5.ru.
3.3.8. При отказе от подписки без требования о возврате денежных средств доступ к функционалу Сервиса сохраняется за Пользователем до окончания оплаченного периода, после чего Пользователь переходит на бесплатный тариф.
3.4. Возврат денежных средств
3.4.1. Гарантия возврата. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты годовой подписки Пользователь вправе отказаться от неё и получить полный возврат уплаченной суммы без объяснения причин.
3.4.2. При отказе от годовой подписки по истечении срока, указанного в пункте 3.4.1, стоимость использованных месяцев, включая месяц, в котором получено требование, рассчитывается по цене месячной подписки, действовавшей на дату оплаты годовой подписки, в той же валюте. Пользователю возвращается разница между суммой, уплаченной за годовую подписку, и стоимостью использованных месяцев, рассчитанной таким образом. Если стоимость использованных месяцев равна уплаченной сумме или превышает её, возврат не производится. Доступ к Сервису сохраняется до окончания месяца, в котором получено требование.
3.4.3. При отказе от месячной подписки после её оплаты доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного месяца, уплаченная за него сумма не возвращается.
3.4.4. Требование о возврате направляется Оператору в службу поддержки в Telegram https://t.me/MartaAI_Support или по адресу электронной почты support@marta5.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования. Срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжного сервиса Пользователя.
3.4.5. После возврата денежных средств доступ к платным функциям Сервиса прекращается с даты, до которой подписка остаётся оплаченной с учётом возврата.
3.5. Оператор вправе в любое время изменять содержание, структуру, способы предоставления и функциональные возможности Сервиса, добавлять, изменять, ограничивать или удалять отдельные функции без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и ограничения
4.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is), в том виде и объеме, в каком он доступен на момент использования.
4.2. Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов при использовании Сервиса.
4.3. Оператор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации и материалов, полученных с использованием Сервиса, а также за возможные последствия таких решений.
4.4. Оператор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, перебоями в работе сетей связи, оборудования или программного обеспечения.
4.5. Оператор не несет ответственности за содержание информации, материалов и данных, передаваемых Пользователем с использованием Сервиса, а также за их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
4.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса, а также за любые действия, совершаемые им с использованием Сервиса.
4.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или иные непрямые потери Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. Персональные данные
5.1. При использовании Сервиса Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://marta5.ru/privacy-policy.
5.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, могут относиться, в том числе, сведения, предоставляемые Пользователем при использовании сайта и чат-бота, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, никнейм и идентификатор пользователя в мессенджере Telegram, а также иные данные, предоставляемые Пользователем по собственной инициативе.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты, а также на основании согласия Пользователя в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь, используя Сервис, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и настоящего Соглашения.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5.6. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
5.7. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии согласия Пользователя.
6. Заключительные положения
6.1. К отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.
6.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается по адресу https://marta5.ru/terms-of-use и доступна для ознакомления Пользователю в любое время.
6.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в порядке, установленном настоящим Соглашением. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
6.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности иных положений Соглашения.
6.7. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и исполнением настоящего Соглашения, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты support@marta5.ru или в службу поддержки в Telegram https://t.me/MartaAI_Support.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресовано любому совершеннолетнему физическому лицу, желающему использовать сайт https://marta5.ru и чат-бот в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot (далее совместно — «Сервис»), включая любые его функции, разделы, возможности и инструменты, а также лицам, уже начавшим использование Сервиса (далее — «Пользователь»).
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается совершение Пользователем одного или нескольких следующих конклюдентных действий: ознакомление с условиями настоящего Пользовательского соглашения; использование функционала сайта https://marta5.ru и (или) Чат-бота в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot; проставление отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящего Пользовательского соглашения и (или) нажатие кнопки «Оплатить» либо иной аналогичной кнопки при оформлении подписки.
С момента совершения указанных действий оферта, содержащаяся в настоящем Пользовательском соглашении, считается надлежащим образом акцептованной, а условия Пользовательского соглашения обязательными для Пользователя.
Термины и определения
«Оферта» – предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Оператора на заключение договора о предоставлении доступа к Сервису с любым лицом, принявшим условия настоящего Соглашения.
«Сервис» — совокупность функциональных возможностей сайта https://marta5.ru и чат-бота в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot, включая размещенные на них материалы, функции, сервисы, инструменты и иные элементы, доступ к которым предоставляется Пользователю.
«Чат-бот» – программный инструмент, функционирующий в мессенджере Telegram по сетевому адресу https://t.me/Marta_assist_bot, посредством которого Пользователь получает доступ к функционалу Сервиса, взаимодействует с Оператором и использует предоставляемые сервисные возможности.
«Оператор» – Общество с ограниченной ответственностью «Результативные маркетинговые технологии», ОГРН 1177746218682, осуществляющее администрирование сайта и Чат-бота, предоставление доступа к их функционалу и оказание информационных услуг.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в настоящем Соглашении.
«Договор» – договор оказания услуг и предоставления доступа к функционалу сайта и Чат-бота, заключенный между Оператором и Пользователем на основании Акцепта Оферты.
«Учётные данные» — совокупность данных, используемых для идентификации Пользователя и предоставления ему доступа к функционалу Сервиса, включая данные учётной записи в мессенджере Telegram и иные сведения, необходимые для работы Сервиса.
«Личный кабинет» — персонализированное пространство Пользователя в рамках Сервиса (в том числе интерфейс взаимодействия с Чат-ботом), предназначенное для использования функций Сервиса и управления доступом к ним.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования и функционирования Сервиса, включая все его функции, разделы, возможности и инструменты, а также права и обязанности Пользователя и Оператора.
1.2. Пользователь и Оператор рассматривают настоящее Соглашение в качестве договора присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Начиная использовать сайт и (или) Чат-бот, Пользователь соглашается с публичной офертой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Настоящая Оферта признается договором, заключенным между Оператором и Пользователем с момента ее Акцепта.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.
1.6. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается по адресу https://marta5.ru/terms-of-use и вступает в силу с момента размещения.
1.7. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
1.8. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения.
2. Использование сайта и Чат-бота
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис, включая сайт https://marta5.ru и чат-бот в мессенджере Telegram https://t.me/Marta_assist_bot, а также связанные с ними функции, сервисы, инструменты и интерфейсы, исключительно в личных, некоммерческих целях и по их прямому назначению.
2.2. Использование Сервиса осуществляется посредством пользовательских устройств Пользователя с использованием сети Интернет, сайта и программного обеспечения мессенджера Telegram, без предоставления Пользователю каких-либо прав на программный код, алгоритмы или иные элементы Сервиса.
2.3. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии без права сублицензирования.
2.4. Использование Сервиса является безвозмездным, если иное прямо не указано в отношении отдельных функций, сервисов, услуг или подписок, условия предоставления которых доводятся до сведения Пользователя до момента их использования или оплаты.
2.5. Оператор вправе по своему усмотрению изменять, дополнять, обновлять, ограничивать или прекращать работу Сервиса, его отдельных функций и возможностей, а также изменять способы предоставления доступа к Сервису без предварительного уведомления Пользователя.
2.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что стабильность, непрерывность и сохранение конкретного функционала Сервиса в неизменном виде не гарантируются.
3. Описание услуг
3.1. Сервис представляет собой финансового AI-ассистента, доступного через чат-бот в мессенджере Telegram и сайт https://marta5.ru, предназначенного для помощи Пользователю в учете, анализе и контроле личных финансов. С помощью Сервиса Пользователь может в удобной форме отправлять данные о расходах и платежах (в том числе голосовые сообщения, текст, скриншоты, банковские выписки в форматах PDF, CSV, TXT и др.) и получать отчёты, визуальную аналитику, автоматическую категоризацию расходов, предложения по оптимизации бюджета и иные сопутствующие информационные результаты.
3.2. Информация и результаты, получаемые через Сервис, носят информационный характер и предоставляются на основе алгоритмов автоматической обработки данных. Сервис не является индивидуальной финансовой консультацией, профессиональной услугой финансового консультанта, инвестиционным или юридическим советом и не гарантирует достижение конкретных финансовых целей. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе информации, полученной с использованием Сервиса, и несет ответственность за последствия таких решений.
3.3. Подписка и оплата
3.3.1. Пользователю может быть предложена платная подписка сроком на один месяц. Стоимость месячной подписки составляет 590 (пятьсот девяносто) рублей за один календарный месяц использования Сервиса.
3.3.2. Пользователю может быть предложена платная подписка при оплате на год вперёд. Стоимость годовой подписки составляет 3 480 (три тысячи четыреста восемьдесят) рублей за 12 (двенадцать) месяцев использования Сервиса, что соответствует 290 (двумстам девяноста) рублям в месяц. Эта цена предоставляется со скидкой относительно цены месячной подписки при условии единовременной оплаты за 12 (двенадцать) месяцев и использования подписки в течение всего оплаченного года. При отказе от годовой подписки до окончания 12 (двенадцати) месяцев стоимость использованного периода пересчитывается в порядке, указанном в пункте 3.4.2 настоящего Соглашения.
3.3.3. Оператор вправе проводить акции и предлагать специальные цены. Цена и валюта конкретного платежа доводятся до сведения Пользователя до оплаты. При оплате банковской картой, выпущенной за пределами Российской Федерации, стоимость подписки указывается в долларах США.
3.3.4. Новым Пользователям может быть предоставлен бесплатный пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней. Для его использования не требуется привязка банковской карты, плата за пробный период не взимается. По окончании пробного периода платная подписка не оформляется автоматически: если Пользователь не оплатил подписку, доступ к платным функциям прекращается и Пользователь переходит на бесплатный тариф.
3.3.5. Если при оплате подписки был сохранён способ оплаты, подписка продлевается автоматически на следующий расчётный период, пока Пользователь не отключит автоматическое продление. Пользователь уведомляется о наличии автоматического продления и условиях оплаты до момента оплаты подписки.
3.3.6. При автоматическом продлении с Пользователя взимается плата в размере цены, уплаченной им за предыдущий расчётный период, но не выше цены тарифа, действующей на момент продления. Если предыдущий платёж был совершён по специальной цене, действующей только для первого платежа, продление осуществляется по цене тарифа.
3.3.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от платной подписки и (или) отключить автоматическое продление. Это делается самостоятельно с использованием функционала Сервиса (в том числе командой /subscription в Чат-боте или в личном кабинете на сайте) либо путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты support@marta5.ru.
3.3.8. При отказе от подписки без требования о возврате денежных средств доступ к функционалу Сервиса сохраняется за Пользователем до окончания оплаченного периода, после чего Пользователь переходит на бесплатный тариф.
3.4. Возврат денежных средств
3.4.1. Гарантия возврата. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты годовой подписки Пользователь вправе отказаться от неё и получить полный возврат уплаченной суммы без объяснения причин.
3.4.2. При отказе от годовой подписки по истечении срока, указанного в пункте 3.4.1, стоимость использованных месяцев, включая месяц, в котором получено требование, рассчитывается по цене месячной подписки, действовавшей на дату оплаты годовой подписки, в той же валюте. Пользователю возвращается разница между суммой, уплаченной за годовую подписку, и стоимостью использованных месяцев, рассчитанной таким образом. Если стоимость использованных месяцев равна уплаченной сумме или превышает её, возврат не производится. Доступ к Сервису сохраняется до окончания месяца, в котором получено требование.
3.4.3. При отказе от месячной подписки после её оплаты доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного месяца, уплаченная за него сумма не возвращается.
3.4.4. Требование о возврате направляется Оператору в службу поддержки в Telegram https://t.me/MartaAI_Support или по адресу электронной почты support@marta5.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования. Срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжного сервиса Пользователя.
3.4.5. После возврата денежных средств доступ к платным функциям Сервиса прекращается с даты, до которой подписка остаётся оплаченной с учётом возврата.
3.5. Оператор вправе в любое время изменять содержание, структуру, способы предоставления и функциональные возможности Сервиса, добавлять, изменять, ограничивать или удалять отдельные функции без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и ограничения
4.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is), в том виде и объеме, в каком он доступен на момент использования.
4.2. Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов при использовании Сервиса.
4.3. Оператор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации и материалов, полученных с использованием Сервиса, а также за возможные последствия таких решений.
4.4. Оператор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, перебоями в работе сетей связи, оборудования или программного обеспечения.
4.5. Оператор не несет ответственности за содержание информации, материалов и данных, передаваемых Пользователем с использованием Сервиса, а также за их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
4.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса, а также за любые действия, совершаемые им с использованием Сервиса.
4.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или иные непрямые потери Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. Персональные данные
5.1. При использовании Сервиса Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://marta5.ru/privacy-policy.
5.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, могут относиться, в том числе, сведения, предоставляемые Пользователем при использовании сайта и чат-бота, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, никнейм и идентификатор пользователя в мессенджере Telegram, а также иные данные, предоставляемые Пользователем по собственной инициативе.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты, а также на основании согласия Пользователя в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь, используя Сервис, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и настоящего Соглашения.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5.6. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
5.7. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии согласия Пользователя.
6. Заключительные положения
6.1. К отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.
6.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается по адресу https://marta5.ru/terms-of-use и доступна для ознакомления Пользователю в любое время.
6.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в порядке, установленном настоящим Соглашением. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
6.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет недействительности иных положений Соглашения.
6.7. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и исполнением настоящего Соглашения, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты support@marta5.ru или в службу поддержки в Telegram https://t.me/MartaAI_Support.